Cómo hacer un cuadrante de turnos justo, paso a paso

Un cuadrante bien hecho tiene tres cualidades: cubre lo que el negocio necesita, cumple los descansos de la ley y del convenio, y reparte de forma que nadie sienta que siempre le toca lo peor. Casi todas las quejas vienen de la tercera.

1. Calcula cuántas personas hacen falta en cada franja

Antes de pensar en nombres, apunta cuántas personas necesitas en cada turno y cada día de la semana. Un bar puede necesitar 2 por la mañana entre semana y 3 el sábado; una residencia, 2 de mañana, 2 de tarde y 1 de noche todos los días.

Multiplica: si cada día pides 5 turnos de 8 horas, en un mes de 30 días son 150 turnos. Con una jornada completa de 40 horas semanales se hacen, como estimación, unos 20 al mes, así que necesitas unas 8 personas. Si te salen menos, el cuadrante no saldrá sin horas extra o sin huecos.

2. Define los turnos con su hora de inicio y fin

Ponle a cada turno un nombre, un código corto (M, T, N) y sus horas. Ten en cuenta que un turno que pasa por la noche (de 22:00 a 6:00) durante al menos 3 horas es trabajo nocturno según el Estatuto de los Trabajadores, con sus propias reglas.

3. Las reglas que no se tocan

• 12 horas entre el final de un turno y el comienzo del siguiente (art. 34.3).
• Día y medio de descanso a la semana, que se puede acumular en periodos de 14 días (art. 37.1).
• Si trabajas 24 horas al día, nadie debe estar más de dos semanas seguidas de noche salvo que lo pida (art. 36.3).
• Las vacaciones y los permisos se apuntan antes de repartir.

Lo detallamos, con enlaces al BOE, en Descansos, noches y turnos: lo que dice la ley.

4. Reparte primero lo que nadie quiere

El error más común es rellenar el mes de principio a fin y dejar que las noches y los domingos caigan donde caigan. Hazlo al revés: reparte primero las noches, después los fines de semana y los festivos, y con lo que queda completa las mañanas y las tardes. Lleva la cuenta por persona y, si alguien trabaja a media jornada, la mitad.

Y guarda la cuenta de un mes para otro: quien hizo la Nochebuena este año no debería repetir el siguiente.

5. Rotaciones habituales

• Rotación semanal (una semana de mañana, otra de tarde, otra de noche): sencilla y previsible.
• Rotación hacia delante (mañana → tarde → noche): el cuerpo la lleva mejor que hacia atrás, y respeta con más facilidad las 12 horas.
• Turnos de 12 horas (2 de día, 2 de noche, 4 libres): habituales en vigilancia y en servicios continuos.
• Turnos fijos con preferencias: cuando cada persona tiene una franja y solo se reparten los fines de semana.

6. Errores que generan quejas

• Pasar de una noche a una mañana sin las 12 horas de descanso.
• Que siempre libren los mismos los fines de semana.
• Cambiar el cuadrante ya publicado sin avisar ni explicar el motivo.
• No tener en cuenta las jornadas parciales al repartir festivos.

7. Publica el cuadrante y cambia con cabeza

Publícalo con antelación (muchos convenios fijan un plazo), en papel y en el móvil de cada uno. Si hay que cambiarlo, hazlo intercambiando turnos del mismo tipo entre dos personas y comprueba otra vez los descansos.

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