Ley 11/2023 · Acta Europea de Accesibilidad · Tiendas online

Qué le falta a tu tienda para la ley de accesibilidad

Analiza la página de tu tienda que tengas abierta y obtén cada problema con su criterio WCAG, por qué importa y cómo se arregla en WooCommerce, Shopify o PrestaShop.

Revisado el 16/10/2026 · Con enlaces al BOE y a la Directiva europea

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El marcador funciona en el navegador del ordenador. Desde el móvil puedes pegar el código de una página aquí abajo o enviarte este enlace para abrirlo luego en el ordenador.

Pegar el código de una página

Analiza tu tienda con el marcador

Se instala una vez y analiza cualquier página que tengas abierta, con el contraste de colores incluido.

Paso 1
Muestra la barra de marcadores

En Chrome: Ctrl + Mayús + B (en Mac, Cmd + Mayús + B). En otros navegadores, actívala desde su menú: suele llamarse «barra de marcadores» o «barra de favoritos».Fuente del atajo: Ayuda de Google Chrome (se abre en otra pestaña).
Paso 2
Arrastra este botón a la barra

Analizar con Accesible Ya

Arrástralo con el ratón hasta la barra de marcadores. Solo hay que hacerlo una vez.

¿No puedes arrastrar?

Ver el código del marcador
Código del marcador para pegarlo como dirección (URL)
Paso 3
Abre tu tienda y pulsa el marcador

El informe aparece encima de la página, en un panel que puedes cerrar. Pruébalo con distintas páginas: portada, una ficha de producto, el carrito.

Practicar con una tienda de ejemplo con fallos

El marcador lleva todo el analizador dentro: no descarga nada de nuestro servidor ni envía tu página a ningún sitio.

¿No aparece el informe?
Algunas tiendas bloquean el código de los marcadores por seguridad. Si al pulsarlo no ves el panel, recarga la página y vuelve a intentarlo. Si sigue sin aparecer, usa «Pegar el código» con esa misma página.

Acta · Análisis automático · WCAG 2.1

Informe automático de accesibilidad

Página: Zapatillas de running · Calzados Ribera · tienda de práctica · Analizada el 16/10/2026 a las 10:30

Marcador: 13 comprobaciones, contraste incluido.

15 problemas en 9 de las 13 comprobaciones automáticas. Empieza por los de nivel A: son los más básicos.

5 detectados4 que revisar

Hallazgo 01
WCAG 2.1 · 1.1.1 · Nivel ADetectado
Imágenes sin texto alternativo
Dónde
3 elementos en esta página.
Por qué importa
Quien no ve la imagen no sabe qué muestra, y en una tienda la imagen suele ser el propio producto.
Cómo se arregla
Añade un alt con lo que aporta la imagen: «Zapatilla azul de running, vista lateral». Si es decorativa, usa alt="".
Hallazgo 02
WCAG 2.1 · 2.4.4 · Nivel ADetectado
Enlaces sin texto
Dónde
2 elementos en esta página.
Por qué importa
Un enlace que solo tiene un icono (carrito, cuenta, redes sociales) o una imagen sin alt se anuncia como «enlace», sin decir adónde lleva.
Cómo se arregla
Añade texto visible, un aria-label («Ver el carrito») o un alt en la imagen del enlace que diga el destino.

Y 7 más: ver el informe entero de la tienda de práctica

O pega el código de una página

Útil en el móvil o si tu navegador no admite marcadores. Mide 12 de las 13 comprobaciones: el contraste no se puede calcular sin ver la página.

Qué comprueba

13 comprobaciones automáticas de WCAG 2.1, cada una con su criterio y su nivel.

Comprobación	Criterio	Marcador	Código pegado
Idioma de la página	3.1.1	Sí	Sí
Título de la página	2.4.2	Sí	Sí
Imágenes sin texto alternativo	1.1.1	Sí	Sí
Enlaces sin texto	2.4.4	Sí	Sí
Enlaces genéricos	2.4.4	Sí	Sí
Botones sin nombre	4.1.2	Sí	Sí
Campos sin etiqueta	1.3.1 · 3.3.2	Sí	Sí
Encabezados	1.3.1 · 2.4.6	Sí	Sí
Bloqueo del zoom	1.4.4	Sí	Sí
Identificadores repetidos	4.1.1	Sí	Sí
Vídeos sin subtítulos	1.2.2	Sí	Sí
Tablas sin encabezados	1.3.1	Sí	Sí
Contraste del texto	1.4.3	Sí	No

Probamos el analizador con una página que tiene un fallo sembrado por comprobación y con otra correcta. Puedes ver la prueba en tu navegador: Ver la página de pruebas.

Cómo funciona

Instala el marcador una vez.
Arrástralo a tu barra o cópialo. No hay nada que descargar ni cuenta que crear.
Analiza tus páginas clave.
Portada, una ficha de producto, el carrito y el pago. El análisis ocurre en tu navegador.
Pasa el informe a quien mantiene tu tienda.
Cópialo con un clic: va con criterio, motivo y arreglo de cada problema.

Qué es Accesible Ya y qué no es

Es

Un primer diagnóstico gratuito: encuentra fallos frecuentes, los explica en castellano y dice dónde se arreglan en tu plataforma.
Privado: tu página se analiza en tu navegador y no nos llega.

No es

Una auditoría. Una auditoría revisa a mano con teclado y lector de pantalla todas las plantillas de tu tienda, también el proceso de pago, frente a la norma EN 301 549.
Un certificado ni una declaración de conformidad. Ningún análisis automático puede decir que una web cumple.
Asesoramiento jurídico. Si tienes dudas sobre si la ley te obliga, consulta a un profesional.

Si el informe te sale limpio, el siguiente paso es la revisión a mano. Si tu tienda tiene muchos hallazgos o vende mucho, una auditoría profesional es la forma de saber dónde estás.

Lo que un widget de accesibilidad no arregla

Es posible que te hayan ofrecido un botón flotante que se instala con una línea de código y promete que tu web cumplirá la ley. Antes de pagarlo, conviene saber tres cosas:

Actúa sobre la página ya cargada, no sobre tu tienda. El código de tu tema y tus fichas sigue igual. La norma pide que el contenido sea accesible.
En 2025, la FTC de Estados Unidos ordenó a accessiBe pagar 1 millón de dólares. Según la FTC, la empresa afirmaba que su widget podía hacer cualquier web conforme con WCAG, sin pruebas que lo respaldaran. La orden, acordada con la empresa y aprobada el 22/04/2025, le prohíbe repetirlo sin pruebas (FTC (se abre en otra pestaña)).
Más de mil profesionales de la accesibilidad firman el Overlay Fact Sheet, que pide corregir los problemas en el código en lugar de añadir estas capas (Overlay Fact Sheet, en castellano (se abre en otra pestaña), consultado el 16/10/2026).

Algunas personas pueden encontrar útil algún ajuste de estos widgets, y algunos proveedores reconocen por escrito sus límites. Nuestro criterio es otro: no recomendamos ni cobramos comisión por widgets que prometen el cumplimiento sin tocar el código. Si algún día enlazamos herramientas o servicios con comisión, lo diremos junto al enlace y serán de los que corrigen el código o ayudan a auditarlo.

A quién obliga la ley de accesibilidad

Revisado el 16/10/2026 · No es asesoramiento jurídico

Qué norma: La Ley 11/2023, de 8 de mayo (BOE) (se abre en otra pestaña) traspone a España la Directiva (UE) 2019/882, el Acta Europea de Accesibilidad (EUR-Lex) (se abre en otra pestaña).
Desde cuándo: Sus requisitos se aplican desde el 28 de junio de 2025 (preámbulo de la Ley 11/2023).
A qué servicios: Entre los servicios que se prestan a consumidores, la ley incluye los servicios de comercio electrónico (art. 2).
Quién está exento: Las microempresas que prestan servicios están exentas de los requisitos de accesibilidad (art. 3.3 de la Ley 11/2023; art. 4.5 de la Directiva). Es microempresa la que emplea a menos de 10 personas y tiene una facturación anual o un balance de hasta 2 millones de euros (art. 3.23 de la Directiva).
En la práctica: Si tu empresa tiene 10 o más personas empleadas, o si tanto tu facturación como tu balance pasan de 2 millones de euros, no eres microempresa y la ley te aplica si vendes online a consumidores.
Qué norma técnica: La referencia es la EN 301 549, basada en WCAG 2.1 nivel AA (Cuatrecasas (se abre en otra pestaña)).
Sanciones: La Ley 11/2023 remite, en lo que no regule la normativa sectorial, al régimen de la Ley General de derechos de las personas con discapacidad (art. 30). Ese régimen prevé multas de 301 € a un millón de euros según la gravedad, y sitúa el incumplimiento de las exigencias de accesibilidad entre las infracciones graves (Ministerio de Derechos Sociales (se abre en otra pestaña)).
Si eres microempresa: No estás obligada, pero una tienda accesible es más fácil de usar para todos tus clientes. El analizador te sirve igual.

Línea temporal

17/04/2019Se aprueba la Directiva (UE) 2019/882.
08/05/2023Ley 11/2023 (BOE del 09/05/2023).
28/06/2025Se aplican los requisitos a los servicios, comercio electrónico incluido.

Si solo vendes a empresas o tu caso no encaja, consulta a un profesional: este resumen no sustituye a la lectura de la norma.

¿Mantienes tiendas de clientes?

Estamos preparando un informe completo con el logotipo y los datos de tu agencia, para entregarlo con tu presupuesto. Aún no está a la venta.

19–49 €

Por informe, pago único. Precio previsto: es una estimación y puede cambiar.

Apuntarme a la lista de espera

Se abrirá tu programa de correo con el mensaje ya escrito. Solo usaremos tu correo para avisarte cuando salga. Apuntarte no te obliga a comprar.

De dónde sale cada dato

Normas

Criterios técnicos

W3C: pautas WCAG 2.1 y sus páginas «Understanding» (en inglés) (se abre en otra pestaña)

Análisis jurídico

Límites de lo automático y widgets

Revisamos las fuentes cada trimestre. Última revisión: 16/10/2026.

Quién hace Accesible Ya

Accesible Ya es una herramienta independiente y gratuita. Es una marca editorial sin cara visible: en lugar de un experto con nombre, te ofrece un método que puedes comprobar.

Método a la vista: 13 comprobaciones de WCAG 2.1, probadas con una página que tiene un fallo sembrado por comprobación y con otra correcta. La prueba se ejecuta en tu navegador: ver la página de pruebas.
Fuentes revisadas: Cada dato legal enlaza el BOE, EUR-Lex o su fuente jurídica, y cada hallazgo su criterio del W3C. Revisamos las fuentes cada trimestre. Última revisión: 16/10/2026.
Qué no hace: No audita ni certifica, no vende widgets de accesibilidad y no recibe tu página: el análisis ocurre en tu navegador.
Cómo se financiará: El analizador es gratis. Preparamos un informe con la marca de la agencia para quien mantiene tiendas de clientes; ahora no se vende ni se cobra nada.

Aviso legal · Titular: Juan José Gómez Andreu · hola@ciertaia.com.

Preguntas frecuentes

¿La ley de accesibilidad obliga a mi tienda online?

Sí, si vendes a consumidores por internet y tu empresa no es microempresa. La Ley 11/2023 incluye los servicios de comercio electrónico y se aplica desde el 28 de junio de 2025 (BOE (se abre en otra pestaña)). Si tienes dudas sobre tu caso, consulta a un profesional.

Soy una tienda pequeña. ¿Estoy exenta?

Si eres microempresa, sí: las que prestan servicios están exentas de los requisitos de accesibilidad (art. 3.3 de la Ley 11/2023). Es microempresa la que tiene menos de 10 personas empleadas y una facturación o un balance de hasta 2 millones de euros (Directiva 2019/882, art. 3.23 (se abre en otra pestaña)). Aun así, una tienda accesible es más fácil de usar para todos tus clientes.

¿Qué es el Acta Europea de Accesibilidad?

Es el nombre habitual de la Directiva (UE) 2019/882, que fija requisitos de accesibilidad para ciertos productos y servicios, entre ellos el comercio electrónico. En España se aplica a través de la Ley 11/2023. La norma técnica de referencia es la EN 301 549, basada en WCAG 2.1 nivel AA (Cuatrecasas (se abre en otra pestaña)).

¿Cómo compruebo gratis la accesibilidad de mi web?

Con el marcador de esta página: lo instalas una vez, abres tu tienda y lo pulsas. Revisa 13 puntos de WCAG 2.1 y te dice cómo arreglar cada uno, sin enviar tu página a ningún servidor. Después, haz las pruebas a mano de «Revisa a mano»: lo automático detecta solo una parte.

¿Un widget de accesibilidad hace que mi tienda cumpla la ley?

Un widget actúa sobre la página ya cargada y no cambia el código de tu tienda, que es lo que pide la norma. En 2025 la FTC estadounidense ordenó a accessiBe pagar 1 millón de dólares por afirmar sin pruebas que su widget hacía cualquier web conforme con WCAG (FTC (se abre en otra pestaña)). Lo que pide la norma es arreglar los fallos en el tema y en las fichas.

¿Cómo hago accesible mi tienda en WooCommerce o en Shopify?

Empieza por lo que se arregla desde el panel, sin tocar código: los textos alternativos de las imágenes de producto y los títulos de las páginas. Lo demás (idioma, botones con icono, etiquetas de formularios, zoom) suele estar en el tema y lo cambia quien lo mantiene. El informe te dice, fallo a fallo, dónde se arregla en tu plataforma.

¿Enviáis mi página o mis datos a algún sitio?

No. El análisis se hace en tu navegador y la página no sale de tu equipo. No usamos cookies ni hace falta registrarse.

Accesible Ya es una herramienta orientativa e independiente. Hace un análisis automático que detecta una parte de los problemas de accesibilidad: no certifica el cumplimiento, no sustituye a una auditoría ni es asesoramiento jurídico. Fuentes enlazadas en cada apartado. Revisado el 16/10/2026.