Casos de uso

Casos de uso por oficio, con su prompt

La pregunta útil no es «qué puede hacer la IA», sino «qué tarea de mi semana me quita tiempo y se puede describir». Aquí tienes casos probados por oficio, con el prompt de partida y lo que tienes que comprobar.

Oficina y gestión

Actas de reunión: de la transcripción a decisiones, responsables y fechas.
Correos difíciles: reclamaciones, negativas o retrasos con el tono adecuado.
Resumen de documentos: contratos, pliegos o normativa con citas.

Acta de reunión

De esta transcripción, extrae: 1) decisiones tomadas; 2) tareas con responsable y fecha; 3) temas abiertos. Tabla para las tareas. Si no queda claro el responsable o la fecha, escribe «sin asignar». No añadas nada que no esté en la transcripción.
<transcripcion>
[pega aquí]
</transcripcion>

Comprueba: nombres, fechas y que no se haya perdido ninguna decisión.

Ventas y marketing

Propuestas personalizadas a partir de una plantilla y los datos del cliente.
Variantes de un anuncio o un titular para probar.
Análisis de reseñas o encuestas: temas, sentimiento y citas.

Análisis de opiniones

Analiza estas opiniones de clientes. Agrúpalas en 5–7 temas; para cada tema: cuántas lo mencionan, si es positivo o negativo y 2 citas literales. Termina con las 3 mejoras de mayor impacto.

Comprueba: que las citas sean literales y los recuentos, razonables.

Atención al cliente

Borradores de respuesta con la información de tu base de conocimiento.
Clasificación de tickets por tema y urgencia.
Preguntas frecuentes a partir de los tickets reales.

Comprueba: que no prometa lo que no puedes cumplir; deja que una persona apruebe las respuestas con consecuencias.

Ingeniería y mantenimiento

Procedimientos de trabajo a partir de manuales y experiencia.
Análisis de fallos (AMFE): primer borrador de modos de fallo, efectos y causas.
Resúmenes de históricos de averías por equipo.
Informes técnicos: estructura y redacción a partir de notas de campo.

Borrador de AMFE

Actúa como ingeniero de fiabilidad. Para el equipo [descripción y función], propón un AMFE inicial: modos de fallo, efectos, causas probables, controles actuales típicos y acciones recomendadas. Tabla. Marca con [VERIFICAR] lo que dependa de datos del fabricante o del histórico real.

Comprueba: todo contra el manual del fabricante, la normativa y el histórico real. La IA da el primer borrador; el criterio es del ingeniero.

Recursos humanos y formación

Descripciones de puesto y planes de acogida.
Material de formación: guías, ejercicios y preguntas de evaluación.
Resúmenes de normativa laboral con enlace a la norma.

Comprueba: sesgos en textos de selección y normas citadas. No uses la IA para decidir sobre personas: el Reglamento de IA considera de alto riesgo los sistemas para seleccionar y evaluar trabajadores.

Programación

Explicar código heredado y documentarlo.
Pruebas para código sin pruebas.
Migraciones de versión o de librería con un plan.
Revisión de cambios antes de fusionar.

Mira la guía Programar con IA.

Cómo elegir tu primer caso

Elige una tarea que:

Repites cada semana.
Se puede describir con entradas y salidas claras.
Tiene un error barato de detectar.
Puedes medir: el tiempo antes y después.

Fuentes

Siguiente guía: Usar la IA con cabeza